Piattaforma software CRM base modellabile in relazione alle aree di intervento da implementare. 
Partendo dallo studio delle esigenze di gestione, implementiamo le diverse strategie di comunicazione attraverso la nostra piattaforma tecnologica CRM che può essere indirizzata verso tre aree di intervento, integrando diversi elementi e moduli implementabili per attività di contact center, trouble ticketing, business process modelling, knowledge management, database marketing:

CRM operativo: gestione ordini attraverso attività di back office; supporto alle vendite degli agenti o per servizi di supporto di mobile office; supply chain e transazioni con gestionale ERP. 
CRM analitico: per la raccolta e analisi dati a supporto delle decisioni. 
CRM collaborativo: per l’instaurazione di rapporti diretti con i Clienti mediante interazione con i molteplici strumenti di comunicazione.